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Guía

Cómo imprimir y colocar tus códigos QR de mesa y para llevar

Cada mesa tiene su propio código, y la barra o la puerta tiene un código Para llevar. Esta guía muestra cómo añadirlos en el panel, imprimirlos con tu logo y colocarlos para que los clientes los encuentren.

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Del primer código a la prueba de escaneo

Haz los pasos en este orden la primera vez. Después solo repites los que necesites, por ejemplo al añadir una mesa.

  1. Abre la pestaña de códigos QR del local

    En el panel abre Locations (Locales), elige tu local y abre la pestaña «QR codes» (códigos QR). Arriba está «To go / counter code» (código para llevar o de barra) y debajo la lista «Table codes» (códigos de mesa).

  2. Añade códigos numerados en bloque

    Elige «Add codes» (añadir códigos) y escribe un rango como 1-20 en «Label or range» (etiqueta o rango). Obtienes un código por número. Un número como 12 se imprime como Mesa 12 en una tarjeta en español y una etiqueta que ya existe se omite.

  3. Añade códigos con nombre o sin etiqueta

    Escribe etiquetas separadas por comas, por ejemplo Terraza 4, Barra, para añadir un código con nombre para cada una. Deja el campo vacío para añadir un solo código sin etiqueta: sus pedidos llegan como Para llevar.

  4. Imprime la hoja o descarga un PNG

    Elige «Print all» (imprimir todos) o marca algunas filas y elige «Print selected» (imprimir los marcados). En «Format» (formato) escoge «6 per A4» o «1 per A6» e imprime. Para una imagen de un código, elige «Download PNG».

  5. Imprime la tarjeta Para llevar

    En la tarjeta «To go / counter code» elige «Print» (imprimir) para una tarjeta A4 grande, o «Download PNG» (descargar PNG). Quien la escanea pide sin mesa y el pedido queda marcado como Para llevar (To go).

  6. Comprueba tu logo en las tarjetas

    Las tarjetas muestran tu logo, o el nombre del local si no has subido ninguno. Sube primero el logo como se explica en añadir logo y fotos y después imprime.

  7. Coloca un código por mesa y uno en la puerta

    Pon cada código en su mesa y la tarjeta Para llevar en la barra o en la puerta. Mantén el QR plano, limpio y bien iluminado, como se explica más abajo.

  8. Prueba cada código con dos móviles

    Escanea cada código con dos móviles distintos, haz un pedido de prueba y mira su etiqueta en el tablero de pedidos. Arregla lo que no se escanee antes de abrir.

Antes de empezar

Un código QR en QckOrder es una fila de tu lista de códigos de mesa. Cada código es único, así que dos tarjetas nunca comparten código, y una etiqueta solo se puede usar una vez en un local.

Ten esto a mano para imprimir de una sola vez:

  • Tu carta está activa en el local, para que los clientes la vean al escanear. Mira crear la carta.
  • Tu logo está subido, si quieres que salga en las tarjetas.
  • Una lista de tus mesas, espacios y barras, con los nombres que quieres que vea el personal en los pedidos.
  • Una impresora de papel A4, o una imprenta que acepte un archivo PNG.

Dónde y cómo colocar los códigos

Un código solo sirve si el cliente lo escanea sin esfuerzo. Estas reglas salen de cómo funcionan las cámaras de los móviles, no de un estudio, así que compruébalas con tus propios móviles.

  • Un código por mesa, y uno más en la puerta o en la barra con la tarjeta Para llevar.
  • Imprime al tamaño del formato que elegiste. No reduzcas una tarjeta, porque un QR pequeño cuesta más de escanear.
  • Usa papel mate o una funda mate. El plastificado brillante refleja la luz y puede impedir el escaneo.
  • Coloca los códigos planos sobre la mesa o en un pequeño soporte, o en la pared a la altura de los ojos. Evita el borde de la mesa, donde los tapan vasos y bolsos.
  • Mantén el código con buena luz y lejos de velas, reflejos y rincones oscuros.
  • Plastifica o usa una funda lavable para que la tarjeta aguante derrames y limpieza.
  • Prueba cada código con dos móviles, un iPhone y un Android si puedes.

Códigos impresos antes, renombrar y borrar

Los códigos que imprimiste antes de que llegaran los códigos únicos (con un número de mesa, o con el enlace simple del local) siguen funcionando, así que no tienes que reimprimirlos de golpe.

Puedes renombrar un código con «Edit» (editar) en la lista, o quitarle la etiqueta. El código impreso no cambia, así que la tarjeta sigue funcionando. Las tarjetas impresas antes de los códigos únicos enlazaban la etiqueta antigua, así que imprímelas de nuevo tras renombrar.

Si borras un código, su tarjeta impresa deja de funcionar y quien la escanee pide como Para llevar. Los pedidos pasados conservan la etiqueta que tenían, así que tu historial no cambia.

Errores frecuentes

Son los problemas que más se repiten cuando un local imprime sus códigos por primera vez.

  • Imprimir un código sin etiqueta y preguntarse por qué sus pedidos dicen Para llevar. Un código sin etiqueta es para la barra, no para una mesa.
  • Imprimir la hoja antes de subir el logo y tener que imprimirla otra vez.
  • Dar la misma etiqueta a dos mesas. El panel rechaza una etiqueta que ya existe, así que usa Terraza 4 y Terraza 5.
  • Borrar un código que sigue en una mesa. Los clientes piden entonces como Para llevar y el personal pierde el nombre de la mesa.
  • Saltarse la prueba de escaneo. Revisa cada código, porque un pliegue o un reflejo pueden impedirlo.

Un plan para los códigos de mesa

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Solo cuentan los pedidos completados; los cancelados no. El 1% se calcula por mes natural y se factura cada mes. QckOrder no cobra los pagos de los clientes: los clientes pagan a tu local.

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Preguntas sobre los códigos QR

¿Cuántos códigos QR necesito?

Cada código QR que creas es único y puede llevar una etiqueta, como «12» o «Terraza 4». La etiqueta aparece en cada pedido hecho con ese código. El código propio del local, «Para llevar / mostrador», no lleva etiqueta y marca los pedidos como para llevar. Descargas cada código como PNG o imprimes una hoja con todos.

¿Siguen funcionando los códigos que imprimí antes?

Sí. Las tarjetas impresas con un número de mesa o con el enlace simple del local siguen funcionando. Si renombras un código, la tarjeta impresa sigue siendo válida, pero las impresas antes de los códigos únicos enlazaban la etiqueta antigua, así que imprímelas de nuevo.

¿Qué significa Para llevar en un pedido?

Un pedido es Para llevar cuando viene del código To go / counter o de un código sin etiqueta. El pedido muestra la marca To go en el tablero y en el historial, y puedes filtrar el tablero por ella.

¿Qué pasa con los pedidos pasados si renombro o borro un código?

Nada. Un pedido conserva la etiqueta que tenía el código cuando el cliente pidió, así que tu historial y tus cifras quedan como estaban. Solo los escaneos nuevos de un código borrado llegan como Para llevar.

¿Puedo imprimir los códigos en mi impresora?

Sí. Imprime la hoja desde el navegador en cualquier impresora A4, o descarga los archivos PNG y llévalos a una imprenta. Elige un acabado mate y prueba una tarjeta impresa antes de imprimir el resto.

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