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Guía

Cómo añadir tu logo y fotos a tu carta QR

Tu logo, una descripción corta y fotos de tus platos hacen que la carta del cliente se parezca a tu local. Esta guía muestra cada paso en el panel y cómo lo ve el cliente.

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Del logo a las fotos de los platos

El logo y la descripción se fijan una vez para el local. Las fotos se ponen en cada plato.

  1. Abre la página del local

    En el panel, los propietarios abren la página del local desde la entrada "Venue" (local) del menú y eligen editarla. La sección "Logo" está en esta página, seguida de la descripción de cada idioma.

  2. Sube tu logo

    Suelta una imagen en la zona del logo o elige un archivo. Valen JPG, PNG y WebP de hasta 5 MB. Una imagen cuadrada funciona mejor. El logo se guarda enseguida y la página muestra "Logo saved" (logo guardado).

  3. Sustituye o quita el logo

    Para sustituirlo, sube otro archivo. Para quitarlo, elige "Remove logo" (quitar logo) y confirma "Remove the logo?". El cliente verá entonces una letra del nombre del local en lugar del logo.

  4. Escribe una descripción en cada idioma

    Bajo la descripción, cambia de pestaña de idioma y escribe una línea corta en cada una, de hasta 300 caracteres. Aparece bajo el nombre del local en la carta del cliente. Si dejas un idioma vacío, no se muestra nada en él.

  5. Abre un plato para añadir su foto

    Abre "Items" (platos), elige "Edit" en un plato, o "Add item" para uno nuevo, y busca la sección "Photo" (foto). Suelta un archivo JPG, PNG o WebP de hasta 5 MB y aparece una vista previa.

  6. Guarda, sustituye o quita la foto

    Elige "Save item" o "Create item" y la foto se sube con él. Para cambiarla, sube otro archivo. Para quitar una foto guardada, elige "Remove photo" (quitar foto) y confirma. Sale de la carta del cliente de inmediato.

  7. Comprueba la carta como cliente

    Escanea tu propio código con un móvil. Mira la cabecera con tu logo, tu nombre y tu descripción. Después recorre la lista y abre un plato para ver su foto en la ficha del plato.

  8. Imprime las tarjetas QR con tu logo

    Las tarjetas de mesa impresas y la tarjeta para llevar muestran tu logo, o el nombre del local si no hay logo. Sube el logo primero y luego imprime. Mira cómo imprimir y colocar los códigos.

Antes de empezar

Solo los propietarios pueden cambiar el logo, la descripción y los platos. Ten esto a mano para hacerlo todo de una vez:

  • Tu logo como archivo JPG, PNG o WebP de menos de 5 MB, a ser posible cuadrado.
  • Una descripción del local de una o dos líneas, en cada idioma de carta que incluya tu plan.
  • Fotos de tus platos, como archivos JPG, PNG o WebP de menos de 5 MB cada una.
  • Tu carta con sus platos, porque las fotos se añaden a platos que ya existen. Mira crear la carta.

Cómo lo ve el cliente

En la carta del cliente, la cabecera muestra tu logo, el nombre del local y, si escribiste una en el idioma del cliente, tu descripción. Una descripción larga se acorta con un botón «Más». Si la descripción está vacía no se muestra nada y no queda un hueco en blanco.

Cada plato con foto la muestra como una imagen pequeña en su fila, y más grande cuando el cliente abre el plato. Un plato sin foto muestra la fila sencilla, y una foto que no carga vuelve a esa misma fila. Una carta donde solo algunos platos tienen foto es normal: las filas siguen siendo legibles.

Las imágenes se redimensionan automáticamente al subirlas, así que un archivo grande de cámara no ralentiza la carta.

Consejos de foto que funcionan

No necesitas un estudio. Estos hábitos dan una carta coherente:

  • Fotografía con luz de día cerca de una ventana, sin flash.
  • Un plato por foto, con el plato ocupando casi todo el encuadre.
  • Usa el mismo ángulo y el mismo plato o mesa para todos los platos.
  • No pongas texto, logos ni precios en la imagen, porque la carta ya muestra el nombre y el precio.
  • Fotografía lo que realmente sirves, para que el plato coincida con lo que recibe el cliente.

Errores frecuentes

Estos problemas aparecen con más frecuencia cuando un local añade su imagen por primera vez.

  • Subir un logo muy alargado con mucho espacio vacío. Un logo cuadrado encaja mejor en el marco pequeño.
  • Imprimir las tarjetas QR antes de subir el logo y tener que imprimirlas otra vez.
  • Escribir una descripción larga. Déjala en una o dos líneas.
  • Poner fotos a pocos platos y esperar una galería. Las fotos son opcionales, así que añádelas donde ayuden.
  • Usar una foto con texto, difícil de leer en un móvil.

Un plan para dar imagen a tu carta

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El logo, la descripción y las fotos funcionan igual en todos los planes. Elige plan según tus locales, tu equipo y los idiomas de la carta.

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Solo cuentan los pedidos completados; los cancelados no. El 1% se calcula por mes natural y se factura cada mes. QckOrder no cobra los pagos de los clientes: los clientes pagan a tu local.

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Preguntas sobre logo y fotos

¿Qué tipos de archivo y tamaños puedo subir?

JPG, PNG y WebP, de hasta 5 MB cada uno, para el logo y para las fotos de los platos. QckOrder redimensiona la imagen automáticamente. Un archivo de otro tipo o de más de 5 MB se rechaza con un mensaje.

¿Y si no tengo logo?

La carta del cliente muestra la primera letra del nombre del local en un marco pequeño. Las tarjetas QR impresas muestran el nombre del local. Puedes subir un logo más adelante.

¿Puedo usar un logo distinto para cada ubicación?

No. El logo pertenece al local, así que se usa el mismo en todas sus ubicaciones, en la carta del cliente y en las tarjetas impresas.

¿Todos los platos necesitan foto?

No. Las fotos son opcionales. Los platos sin foto muestran una fila sencilla y puedes poner fotos solo a algunos.

¿Qué pasa cuando quito una foto o el logo?

Desaparece de la carta del cliente de inmediato. Puedes subir otro archivo cuando quieras. Antes de quitar una foto o el logo se te pide confirmar.

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