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Pedidos para llevar

Pedidos para llevar con QR en tu mostrador, puerta o ventanilla

Pon un código QR donde los clientes recogen su comida. Lo escanean, piden desde la carta en su idioma y tu equipo ve el pedido marcado Para llevar. El cliente paga al recogerlo.

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Completa un formulario breve: 14 días gratis, sin tarjeta, y el equipo te ayuda a empezar.

Qué son los pedidos para llevar con QR

Los pedidos para llevar con QR son pedidos de comida para recoger hechos desde un código que no pertenece a ninguna mesa. El cliente lo escanea, elige platos de la carta, envía el pedido y pasa por el mostrador a recogerlo. En QckOrder el pedido queda marcado Para llevar desde que llega.

Usa la misma carta, el mismo carrito y el mismo tablero que los pedidos en mesa con QR. Solo cambia el código, así que no hay nada aparte que configurar.

Cómo un código da un pedido para llevar

Cada local tiene un código Para llevar / mostrador, que ves en el panel, en la página del local. Cualquier código sin nombre de mesa también da un pedido para llevar, y los enlaces impresos antes de esta función, como el enlace general del local, siguen funcionando y dan pedidos Para llevar.

  • El código Para llevar / mostrador del local está pensado para el mostrador, las bolsas o la puerta
  • Un código que añades sin nombre también da pedidos para llevar
  • Un código con nombre, como "12", da un pedido de mesa
  • Cada código QR es único y puede llevar etiqueta, y el código para llevar marca los pedidos como para llevar.

Lo que ve tu personal en un pedido para llevar

El pedido se marca Para llevar en todos los sitios donde tu equipo lo mira, así que nadie tiene que adivinar si hay que llevar un plato o preparar una bolsa. El tablero de pedidos tiene un filtro de mesas y para llevar, para que un mostrador con mucho trabajo vea solo los pedidos para recoger.

Dónde se marca un pedido para llevar en el panel
DóndeLo que ve tu personal
Tablero de pedidosEl ticket dice Para llevar donde iría una mesa, y un filtro muestra mesas o para llevar
Vista de tablaPara llevar en la columna del lugar, junto al número del pedido y los platos
Página del pedidoPara llevar en los detalles, con los platos, el total y el pago
Historial y estadísticasCada pedido conserva su tipo, y las cifras separan los pedidos de mesa de los pedidos para llevar

Lo que ve el cliente y enseña al recoger

Tras enviar el pedido, el cliente recibe una página de estado que sigue cada paso de tu equipo. Dice Para llevar en el idioma del cliente, por ejemplo "Na wynos" en polaco o "Para llevar" en español, y muestra el número del pedido.

En el mostrador el cliente enseña ese número desde su móvil y tu equipo encuentra el pedido en el tablero con él. La página se actualiza sola, así que el cliente ve cómo pasa a listo.

Imprime la tarjeta para llevar y nombra tus puntos de recogida

El código Para llevar / mostrador tiene su propio diseño de impresión: una tarjeta grande con tu logo, un código QR, una línea "Pide aquí - para llevar" en cada idioma del local y el enlace corto. Ponla en el mostrador, pégala en la puerta o en la ventanilla. La guía para imprimir y colocar códigos explica dónde la ven mejor los clientes.

Si tienes varios puntos de recogida, añade un código para cada uno y ponle un nombre como "Ventanilla" o "Barra". El nombre aparece en cada pedido de ese código. Un pedido con nombre cuenta como pedido de mesa, no como Para llevar, así que deja vacío el nombre de los códigos que quieras contar como pedidos para llevar.

Lo que no hacen los pedidos para llevar

Los pedidos para llevar son una forma de recibir pedidos para recoger desde un código QR. Conoce los límites antes de depender de ellos.

  • No hay reparto a domicilio: el cliente recoge el pedido en tu local
  • No hay franjas horarias de recogida ni programación, así que los pedidos llegan a tu equipo según se envían
  • No hay pago online: el cliente paga en el local al recoger, y el personal marca el pedido como pagado
  • No hay SMS ni mensaje push cuando el pedido está listo: el cliente mira la página de estado

Qué plan para pedidos para llevar

Starter

Para un solo local con un equipo pequeño que empieza con pedidos por QR.

Los pedidos para llevar están en todos los planes. Cada plan cuesta su precio mensual más el 1% del valor de los pedidos completados hechos con QckOrder, y la prueba gratuita te deja probar uno antes.

32 €/ mes

facturación anual

o 39 € con facturación mensual

+ 1% del valor de los pedidos completados hechos a través de QckOrder

Solo cuentan los pedidos completados; los cancelados no. El 1% se calcula por mes natural y se factura cada mes. QckOrder no cobra los pagos de los clientes: los clientes pagan a tu local.

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Pedidos para llevar: preguntas

¿Cómo sabe QckOrder que un pedido es para llevar?

El pedido viene de un código sin nombre de mesa. Es el código Para llevar / mostrador del local, un código que añadiste sin nombre o un enlace general antiguo. El personal ve Para llevar en el ticket y el cliente lo ve en la página de estado.

¿Puede el cliente pagar online un pedido para llevar?

No. QckOrder no cobra online. El cliente paga en el local al recoger el pedido, en efectivo o con tarjeta, y tu equipo marca el pedido como pagado en el panel.

¿Recibe el cliente un aviso cuando el pedido está listo?

No. No hay SMS ni mensaje push. Tras pedir, el cliente deja abierta la página de estado en su móvil, ve cómo el pedido pasa a listo y enseña el número del pedido en el mostrador.

¿Puede el cliente elegir la hora de recogida?

No. No hay franjas horarias de recogida ni programación. El pedido llega a tu equipo en cuanto se envía, y el equipo lo prepara en el orden en que llega.

¿Cuántos códigos QR necesito?

Cada código QR que creas es único y puede llevar una etiqueta, como «12» o «Terraza 4». La etiqueta aparece en cada pedido hecho con ese código. El código propio del local, «Para llevar / mostrador», no lleva etiqueta y marca los pedidos como para llevar. Descargas cada código como PNG o imprimes una hoja con todos.

¿Hay algún coste además del precio del plan?

Sí. Además del precio del plan, QckOrder cobra el 1% del valor de los pedidos completados hechos a través de QckOrder. Los pedidos cancelados no cuentan. Se calcula por mes natural y se factura cada mes. QckOrder no cobra los pagos de los clientes: los clientes pagan a tu local.

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