QckOrder

Pantalla de pedidos

Una pantalla de pedidos para pedidos QR, en el navegador

Abre el panel de QckOrder en una tableta, un móvil o un ordenador y déjalo junto al pase. Los pedidos QR nuevos aparecen solos en unos 15 segundos, con sonido, y tu equipo los gestiona desde ahí.

Completa un formulario breve: 14 días gratis, sin tarjeta, y el equipo te ayuda a empezar.

Qué ve tu equipo en la pantalla de pedidos

Una pantalla de pedidos es la página que tu equipo mantiene abierta para ver los pedidos que llegan. En QckOrder es el tablero de pedidos del panel, con cuatro columnas: Nuevos, Aceptados, En preparación y Listos. También puedes cambiar a una vista de tabla, y el panel recuerda tu elección.

Cada tarjeta muestra la mesa o la etiqueta del código, los platos con sus cantidades, la nota del cliente y el total. Cada pedido guarda además su historial, con la hora de cada cambio de estado, y lo ves al abrir el pedido.

Cómo avisa un pedido nuevo

Mientras el tablero está abierto, los pedidos nuevos aparecen solos en unos 15 segundos. No hay que recargar la página. Estos avisos de pedidos QR llegan a tu equipo de tres maneras:

  • Suena un sonido por cada pedido nuevo
  • Un contador con el número de pedidos nuevos aparece en el título de la pestaña del navegador
  • El mismo contador aparece junto a Pedidos en el menú, en cada página del panel

Un toque o arrastrar, con deshacer

Cada tarjeta tiene un botón para el siguiente paso: aceptar, empezar a preparar, marcar listo, completar. También puedes arrastrarla a cualquier otra columna con el ratón, con un toque largo en una pantalla táctil o con el teclado. En pantallas pequeñas, un menú Mover a hace lo mismo. Si alguien se equivoca, puede deshacer el paso.

Cuando el cliente ha pagado en el local, el equipo marca el pedido como pagado, en efectivo o con tarjeta, desde cualquier tarjeta y en cualquier columna. QckOrder no cobra online.

Pausar los pedidos y marcar platos agotados

Un interruptor en el tablero pausa los pedidos de un local. Mientras está apagado, el cliente sigue viendo la carta, con un aviso de que los pedidos están en pausa y sin botón de pedir. Vuelve a encenderlo para reanudar.

Cuando la cocina se queda sin algo, marca ese plato como agotado en un toque desde la lista de platos. El cliente lo ve en gris y no puede añadirlo al carrito.

Qué ve el cliente

Tras pedir, el cliente recibe una página con el estado de ese pedido. Muestra cada paso que da tu equipo, con su hora, se actualiza sola y deja de comprobar cuando el pedido se completa o se cancela.

Combínala con un código para cada mesa y cada tarjeta indica además adónde llevar el pedido.

Qué dispositivos sirven

Sirve cualquier tableta, móvil u ordenador con navegador web. No hay nada que instalar. El panel tiene tema claro y oscuro, y puedes dejar que siga el del dispositivo. Los navegadores no permiten sonido hasta que alguien toca la página, así que el equipo toca una vez para activarlo y QckOrder recuerda la elección en ese navegador.

Lo que no hace

Es un tablero de pedidos, no un sistema de cocina completo. Conoce los límites antes de depender de él.

  • No es una pantalla de cocina: no hay estaciones ni impresión de comandas
  • No hay aviso push con el navegador cerrado, así que deja el tablero abierto durante el servicio
  • Necesita conexión a internet para recibir pedidos

Qué plan para la pantalla de pedidos

Growth

Para un solo local con un equipo mayor o con clientes de varios países.

El tablero funciona igual en todos los planes. Growth da más cuentas de equipo, útil cuando el encargado, la barra y la cocina quieren su propio acceso. El precio es el plan más el 1% de los pedidos completados.

49 €/ mes

facturación anual

o 59 € con facturación mensual

+ 1% del valor de los pedidos completados hechos a través de QckOrder

Solo cuentan los pedidos completados; los cancelados no. El 1% se calcula por mes natural y se factura cada mes. QckOrder no cobra los pagos de los clientes: los clientes pagan a tu local.

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Pantalla de pedidos: preguntas

¿Con qué rapidez aparece un pedido nuevo?

En unos 15 segundos mientras el panel está abierto en un navegador. La página comprueba sola si hay pedidos nuevos, así que nadie la recarga. Suena un sonido por cada pedido nuevo y el contador se actualiza en el título de la pestaña y en el menú.

¿Qué dispositivos pueden mostrar la pantalla de pedidos?

Cualquier tableta, móvil u ordenador con navegador web. No se instala nada. Los navegadores solo permiten sonido tras un primer toque, así que el equipo toca una vez para activarlo y QckOrder recuerda la elección en ese navegador. El panel tiene tema claro y oscuro.

¿Se puede corregir un paso hecho por error?

Sí. Cada tarjeta avanza con un toque, a aceptado, en preparación, listo y completado, o se arrastra a cualquier columna, y un paso se puede deshacer. El equipo también marca el pedido como pagado, en efectivo o con tarjeta, desde cualquier tarjeta.

¿Y si la cocina se queda sin un plato?

Marca el plato como agotado en un toque desde la lista de platos. El cliente lo ve en gris y no puede añadirlo al carrito. Si todo el local necesita un respiro, pausa los pedidos: el cliente sigue viendo la carta con un aviso.

¿Recibo un aviso si el navegador está cerrado?

No. No hay aviso push con el navegador cerrado y el tablero necesita conexión para recibir pedidos. Deja el panel abierto en un dispositivo junto al pase durante el servicio, con el sonido activado, para no perder ningún pedido.

¿Es un sistema de pantalla de cocina?

No. Es un tablero de pedidos en el navegador, con cuatro columnas y vista de tabla. No tiene estaciones ni impresión de comandas. Si necesitas repartir los pedidos entre estaciones de cocina o enviarlos a una impresora, no es la herramienta adecuada.

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