QckOrder

Pedidos sin contacto

Pedidos sin contacto y sin app

Con los pedidos sin contacto, el cliente escanea un código QR y pide desde su móvil. No instala nada, no crea una cuenta y no da nombre, correo ni teléfono.

Completa un formulario breve: 14 días gratis, sin tarjeta, y el equipo te ayuda a empezar.

¿Qué son los pedidos sin contacto?

Los pedidos sin contacto permiten al cliente hacer su pedido desde su propio móvil, sin carta de papel compartida ni viaje a la barra. En QckOrder escanea un código QR y puede pedir sin app, porque la carta se abre en el navegador del teléfono.

La página de inicio explica el producto completo. Esta página sigue a un cliente desde el primer escaneo hasta el pedido terminado.

Cómo pide el cliente, paso a paso

Todo son cuatro pasos y ninguno exige descargar nada.

  • Escanear: el cliente apunta la cámara del móvil al código QR de la mesa, la barra o la puerta.
  • Mirar la carta: se abre en el navegador, en el idioma que el cliente elige en la cabecera.
  • Pedir: añade platos al carrito, escribe una nota, por ejemplo dónde está sentado, y envía el pedido.
  • Seguir el estado: deja abierta la página del pedido para ver cómo pasa de pendiente a aceptado, en preparación, listo y completado.

Sin app, sin cuenta, sin datos personales

QckOrder no pide al cliente nombre, correo electrónico ni teléfono. El único texto libre es la nota opcional del pedido.

Así el primer pedido es rápido. Un cliente con hambre y con prisa llega al carrito en pocos segundos.

  • Clientes y equipo usan un navegador web, así que no hay ninguna app que instalar.
  • El cliente ve sus pedidos anteriores en el mismo móvil, sin cuenta.

Lo que sigue pasando en persona

Pedir sin contacto sustituye al pedido, no a la hospitalidad. Tu equipo sigue llevando la comida y la bebida a la mesa, y el cliente sigue pagando la cuenta al personal.

La misma lista de pedidos indica al equipo qué preparar, y la página del menú digital con pedidos muestra cómo se ve desde tu lado.

  • El cliente paga en el local en efectivo o con tarjeta y el equipo marca el pedido como pagado en el panel.
  • Los pedidos nuevos aparecen solos en unos 15 segundos, con un sonido y un contador.

Qué guarda el móvil del cliente

El navegador del móvil guarda tres cosas pequeñas: un identificador aleatorio que no está ligado a un nombre, el idioma que eligió el cliente y los platos del carrito. Cerrar la página no vacía el carrito.

Nada de eso identifica a la persona. Si quieres el texto legal completo, lee la política de privacidad.

Un plan para empezar con pedidos sin contacto

Starter

Para un solo local con un equipo pequeño que empieza con pedidos por QR.

Starter basta para un local que quiere que sus clientes pidan desde el móvil. La prueba te deja probar el recorrido del cliente en tus propias mesas.

32 €/ mes

facturación anual

o 39 € con facturación mensual

+ 1% del valor de los pedidos completados hechos a través de QckOrder

Solo cuentan los pedidos completados; los cancelados no. El 1% se calcula por mes natural y se factura cada mes. QckOrder no cobra los pagos de los clientes: los clientes pagan a tu local.

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Pedidos sin contacto: preguntas

¿El cliente necesita una app?

No. Escanea el código con la cámara del móvil y la carta se abre en el navegador. No instala nada ni crea una cuenta. Tu equipo también usa el panel en el navegador.

¿El cliente necesita una cuenta?

No. El cliente pide sin registrarse, sin iniciar sesión y sin dar nombre, correo ni teléfono. El único texto que puede añadir es una nota opcional en el pedido, por ejemplo dónde está sentado.

¿Cómo paga el cliente?

Paga en el local como hasta ahora, en efectivo o con tarjeta. QckOrder no procesa pagos. Tu equipo marca cada pedido como pagado, en efectivo o con tarjeta, en el panel.

¿Y si el cliente no tiene conexión de datos?

La carta es una página web, así que el cliente necesita conexión para abrirla y enviar el pedido. Sin datos móviles, puede usar la wifi del local si le das la clave, o pedir al personal como siempre.

¿Cómo se entera mi equipo de un pedido nuevo?

Mientras el panel está abierto, los pedidos nuevos aparecen solos en unos 15 segundos, con un sonido y un contador. Activa el sonido una vez en cada navegador. El cliente ve los cambios de estado en su página de pedido sin recargarla.

¿Pedir sin contacto cuesta algo al cliente?

No. El cliente solo paga lo que pide, al local. No paga por escanear, abrir la carta ni enviar el pedido. El local paga el precio mensual de su plan más el 1% del valor de los pedidos completados a través de QckOrder.

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14 días gratis. Sin tarjeta de crédito.